よくある質問

お見積編

  • 1.訪問見積もりは無料ですか?
  • もちろん無料です。その場で決定して頂く必要もございません。じっくり考えてお決め頂ければ結構です。
  • 2.訪問見積もりの時間はどれくらいかかりますか?
  • 約20~40分です。
  • 3.訪問見積もりは曜日・時間は決まっていますか?
  • 曜日は決まっておりません。また土・日・祝日でも大丈夫です。時間は原則的に19時台までとなっております。 しかし、お客様のご都合がどうしても合わない場合はご相談させて頂きます。
  • 4.訪問見積もり時、ダンボールは持ってきていますか?
  • 営業車に常にダンボールは乗せております。ご契約になられたお客様にはご希望によりその場でお渡し致します。
  • 5.電話で見積もり金額を教えてもらえますか?
  • 単身様の1R・1Kの引越しの場合は、電話での見積りで大丈夫です。荷物内容の詳細を確認後、料金をお伝えします。すぐに決定をして頂く必要はありません。検討して頂き、決定をして頂けるようでしたらご連絡下さい。ご成約後にダンボール、ガムテープなどの引越資材、引越見積書、梱包の仕方、注意事項などを記載した留意事項などを宅急便にて、指定日・時間に届くように手配します。但し、ご家族様、2DKなどの間取りのお客様は訪問での見積りをお勧めします。
  • 6.他の引越業者と値段を比較してもいいでしょうか?
  • もちろん、構いません。当社は他社より安い料金、他社には無いサービス、他社より良い作業内容ですので自信を持っております。じっくり比較検討して下さい。
  • 7.割引はありますか?
  • はい、ございます。以前当社でお引越をされた方、当社でお引越をされた友人がいらっしゃる方、当社のホームページの割引券をご提示くださった方は割引させて頂きます。その他、日程・時間などによっても大幅な割引がございます。

お引越編

  • 1.引越の保険はありますか?
  • 万が一に備えて、引越全てに損保ジャパン日本興亜の運送保険がついております(総額1000万)。なお、お客様の免責負担額は一切ございません。
  • 2.雨が降った場合はどうなるのでしょうか?
  • シート等を使って最大限お荷物が濡れないように努力致します。雨でお引越日の変更をご希望される場合はトラックの空き状況により変更可能です。
  • 3.ハンガーBOXはいくつまで借りる事ができますか?
  • ハンガーBOXは当日スタッフがお持ちします。箱の内部にある黒いバーに衣類をハンガーごと、そのままかけます。2tのトラックには3個、常備しています。大きさは、高さ98cm、幅45cm、奥行50cmです。1個のハンガーBOXにかかる衣類の量ですが、目安としてスーツ5~10着、ワイシャツ15~20着、コート5~8着 お使いのハンガーの厚みで変動する場合があります。
  • 4.引越終了後のダンボールの回収はいつでしょうか?
  • 引越時お渡しするアンケート用紙にダンボール引取用紙が付いておりますので、当社に届き次第担当者から日程の連絡を入れさせて頂きます。
  • 5.おまかせフリー便は何時からでしょうか?
  • 平常月は、基本的に8時~18時の間にお伺いさせて頂く便になります。前日に当社よりお客様に3時間枠で目安の時間連絡をします。例 明日の引越しは、12時~15時ぐらいの目安です。 当社に時間をお任せして頂ける事により、効率的な配車を組めるので、その分料金的に割引をしています。但し、前の引越状況、道路状況により多少前後することがあります。
  • 6.不用品の引取りは可能でしょうか?
  • はい。引取りは対応しています。但し生ゴミ、危険物など引取りできない物もあります。不用品引取り希望のお客様は、事前にご連絡を下さい。当日での申告ですと引取りできない場合があります。

お支払い編

  • 1.クレジットカードは使用できますか?
  • はい。JCBカード、VISAカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス・カードをご使用頂けます。カードリーダーが必要となりますのでカードでのお支払いの場合は事前にその旨をお伝えください。
  • 2.引越代金のお支払いはいつでしょうか?
  • 原則的に作業前領収となっております。お荷物を一旦こちらでお預かりする場合も同じです。
  • 3.振込みでの支払いは可能でしょうか?
  • はい。請求書の発行も可能です。但し、引越し3日前までに当社指定の口座に振り込みをお願いします。会社での支払いで、引越し終了後の支払い希望のお客様は、事前に取引確認書を記入、送付が必要になります。詳しくはお問合せ下さい。
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