よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。是非ご参考ください。

お見積編


お引越編


お引越編


お見積編

  • 1.訪問見積もりは無料ですか?
    もちろん無料です。その場で決定して頂く必要もございません。じっくり考えてお決め頂ければ結構です。
  • 2.訪問見積もりの時間はどれくらいかかりますか?
    約20~40分です。
  • 3.訪問見積もりは曜日・時間は決まっていますか?
    曜日は決まっておりません。時間は原則的に19時台までとなっております。 しかし、お客様のご都合がどうしても合わない場合はご相談させて頂きます。
  • 4.訪問見積もり時、ダンボールは持ってきていますか?
    営業車に常にダンボールは乗せております。ご契約になられたお客様にはご希望によりその場でお渡し致します。
  • 5.電話で見積もり金額を教えてもらえますか?
    はい。但し、お客様からお聞きしたお荷物の量でお見積り致しますが、申請頂かなかったお荷物は料金には含まれません。ご成約後、お引越時に申請されなかったお荷物に関してはお運びできない場合もございまので下見確認や訪問での見積りをお勧めします。
  • 6.他の引越業者と値段を比較してもいいでしょうか?
    もちろん、構いません。当社は他社より安い料金、他社には無いサービス、他社より良い作業内容ですので自信を持っております。じっくり比較検討して下さい。
  • 7.割引はありますか?
    はい、ございます。以前当社でお引越をされた方、当社でお引越をされた友人がいらっしゃる方、障害者、高齢者の方や当社のホームページの割引券をご提示くださった方は割引させて頂きます。その他、日程・時間などによっても大幅な割引がございます。

お引越編

  • 1.引越の保険はありますか?
    万が一に備えて、引越全てに東京海上日動の運送保険がついております(総額1000万)。なお、お客様の免責負担額は一切ございません。
  • 2.雨が降った場合はどうなるのでしょうか?
    シート等を使って最大限お荷物が濡れないように努力致します。雨でお引越日の変更をご希望される場合はトラックの空き状況により変更可能です。
  • 3.耐震マット取り付けサービスって何ですか?
    地震に備えて家具などが倒れないようにマットを設置致します。マット設置は無料で行わせて頂きます(マットは別料金となります)。
  • 4.引越終了後のダンボールの回収はいつでしょうか?
    引越時お渡しするアンケート用紙にダンボール引取用紙が付いておりますので、当社に届き次第担当者から日程の連絡を入れさせて頂きます。
  • 5.フリー便は何時からでしょうか?
    その日の最初のお引越が済み次第、当社よりご連絡致します。前の引越状況にお時間が左右されることがあります。
  • 6.不用品の処理の50ポイントとはどういうことでしょうか?
    お荷物の大きさの基準で食器棚1点、又はタンス1棹ぐらいの家財の大きさになります。

お支払い編

  • 1.クレジットカードは使用できますか?
    はい。JCBカード、VISAカード、マスターカード、アメリカン・エクスプレス・カードをご使用頂けます。カードリーダーが必要となりますのでカードでのお支払いの場合は事前にその旨をお伝えください。
  • 2.引越代金のお支払いはいつでしょうか?
    原則的に作業前領収となっております。お荷物を一旦こちらでお預かりする場合も同じです。


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